Auditor Interno al Sistema de Gestion de Calidad

Objetivo

Al finalizar el seminario el participante:

• Comprenderá la importancia y objetivos de la auditoria interna para determinar el nivel de efectividad del sistema de calidad.
• Será capaz de aplicar las etapas de una auditoria: planeación, desarrollo, reporte, elaboración de plan de acción, monitoreo y verificación.
• Interpretará adecuadamente los requisitos de calidad de ISO/TS 16949.
• Conocerá y aplicará de manera efectiva la técnica usada dentro del interrogatorio de la auditoria.

Características

El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:

• 60% Práctica y 40% Teoría
• Trabajo en Equipo
• Dinámicas de Grupo
• Prácticas en Equipos y Presentaciones
• Ejemplos Reales

Contenido

• El propósito de la norma ISO 10011.
• Planeación y conducción de un ciclo completo de una auditoria interna.
• Desarrollo del cuestionario de la auditoria.
• Técnicas de auditoria durante la entrevista.
• Valoración objetiva de los hallazgos.
• Identificación de los potenciales de mejora del sistema de calidad.
• Preparación y conducción de una junta de cierre.
• Documentación y seguimiento a las acciones correctivas.
• Retroalimentación de su proceso y del cliente.

Duración

• 14 horas